Política de Privacidade

Na Vuô Ateliê, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários e clientes.

Por isso, este documento estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, a Vuô Ateliê Ltda doravante denominada simplesmente como “Vuô Ateliê”, inscrita no CNPJ/MF 05.035.164/0001-78), no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

1.O que nós coletamos

Nosso site coleta e utiliza dados pessoais de nossos usuários, de acordo com o disposto nesta seção

Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário

Nós coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usuários nos fornecem expressamente ao utilizar o site:

Nome completo

CPF

Endereço

E-mail

Telefone Celular

Esses dados são coletados para que o usuário possa realizar compras on-line em nosso site; receber ofertas e condições especiais pelo e-mail ou em suas contas nas redes sociais ou para aprimorar o atendimento em nosso serviço de atendimento ao cliente (SAC)

Dados pessoais obtidos de outras formas

Nós coletamos os seguintes dados pessoais de nossos usuários:

Endereço de IP

Geolocalização

A coleta dessas informações ocorre quando o usuário realiza o login ou quando navega em nossas páginas de compra, com a finalidade de garantir a autenticidade nas transações comerciais que ocorram no site e para oferecer uma experiência aprimorada de navegação.

2. Dados Sensíveis

Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários. Portanto, não haverá coleta de informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política ou dados referentes à saúde ou qualquer dado genético ou biométrico.

3.O que fazemos com as informações que coletamos

Precisamos dessas informações para entender as necessidades dos nossos clientes e fornecer-lhes um melhor serviço e, em particular, pelas seguintes razões:

Manutenção de registro interno.

Podemos usar as informações para melhorar nossos produtos e serviços.

Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que nós pensamos que você pode achar interessante usando o endereço de e-mail que você forneceu.

De tempos em tempos, também poderemos usar suas informações para contatá-lo para fins de pesquisa de mercado.

Podemos entrar em contato por e-mail, telefone ou correio. Podemos usar as informações para personalizar o site de acordo com seus interesses.

4. Segurança

Estamos empenhados em garantir que suas informações estão seguras. A Vuô Ateliê adotou as medidas necessárias de segurança para proteger as Informações do usuário e os Registros de Acesso e evitar qualquer acesso, modificação, divulgação ou destruição não autorizadas. As Informações do Usuário e os Registros de Acesso coletados pela Vuô Ateliê serão armazenados de maneira estritamente confidencial. A Vuô Ateliê não permitirá o acesso de terceiros às Informações do Usuário e aos Registros de Acesso, a menos que expressamente solicitado pelo Usuário ou conforme previsto nesta Política de Privacidade.

A segurança das Informações do Usuário e dos Registros de Acesso pela Vuô Ateliê é garantida através do uso do software SSL para criptografar as comunicações e armazenar no banco de dados da Tray, a plataforma que hospeda essa loja.

5. Segurança

Um cookie é um pequeno arquivo de texto por meio do qual se pode identificar, de forma exclusiva, tudo o que é instalado, enviado ou escrito para o computador do usuário da Internet, quando acessa determinado site, a fim de obter, automaticamente, informações sobre seu comportamento enquanto navega na Internet. Um arquivo cookie normalmente contém o nome do domínio de onde foi transferido, a data de criação e um código de identificação. As únicas informações pessoais que um cookie pode conter são as informações que os próprios usuários fornecem durante a navegação na Internet, como o endereço de IP, as páginas visitadas e a ordem das páginas visitadas, o tempo despendido em cada página, data, hora, entre outros. Um cookie não pode ler dados do disco rígido dos usuários ou ler arquivos cookie criados por outros sites.

A maioria dos navegadores são inicialmente configurados para aceitar cookies, mas os usuários podem redefinir seu navegador para recusar todos os cookies, ou então para solicitar ao sistema que indique quando um cookie é enviado. No entanto, se os cookies estiverem desativados, é possível que alguns recursos e serviços do Site não funcionem corretamente.

Os Usuários podem optar pela não identificação do seu navegador da Internet pelo Site. Para tanto, o Usuário deve acessar a seção de ajuda do navegador da Internet e desabilitar os serviços de cookie.

6. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para outros sites de interesse. Ao acessar esses links note que não temos qualquer controle sobre esse outro site. Portanto, não podemos ser responsáveis pela proteção e privacidade de qualquer informação que você fornecer enquanto visitar tais sites e tais sites não são regidos por esta declaração de privacidade. Você deve ter cautela e olhar para a declaração de privacidade aplicável ao site em questão.

7. Direito de Acesso, Cancelamento e Correção de Dados

Os Usuários devem fazer um uso responsável do Site. A qualquer momento, o Usuário poderá solicitar o seu descadastramento como Usuário, bem como a remoção e eliminação de sua conta e/ou Informações do Usuário do banco de dados da Vuô Ateliê , bem como o acesso e atualização de seus dados cadastrais.

Para tanto, o Usuário deverá enviar um e-mail com o assunto "Acesso aos Dados Pessoais" para contato@vuoatelie.com.br. A Vuô Ateliê poderá exigir que o Usuário se identifique e poderá averiguar a autenticidade de tal identificação, assim poderá solicitar que o Usuário detalhe os dados cadastrais aos quais deseja ter acesso, para fins de retificação ou remoção.

Caso o Usuário tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou sobre os Termos e Condições ou outro documento a eles relacionados, deverá entrar em contato conosco através do e-mail contato@vuoatelie.com.br.

8. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados pessoais coletados pela Vuô Ateliê serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Vuô Ateliê perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:

cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou

uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

O armazenamento de dados coletados pela Vuô Ateliê reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

9. Alteração desta Política de Privacidade

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 20 de junho de 2022.

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente. 

10. Isenção de responsabilidade

Conforme mencionado no Tópico 5, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Vuô Ateliê não se responsabiliza por:

Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.

Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da (nome empresarial simplificado).

Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da (nome empresarial simplificado); quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

11. Encarregado de Proteção de Dados

A  Vuô Ateliê disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular: 

contato@vuoatelie.com.br